本协议是您与泸州山禾网络科技有限责任公司（以下称“我们”）之间就法语菌会员服务（以下称“会员服务”）所订立的协议，是《法语菌用户协议》的补充协议；本协议未约定的，适用《法语菌用户协议》及《法语菌隐私政策》。
请您在购买会员前仔细阅读本协议，特别是以加粗形式提示的有效期、退款、权益调整、违约处理等条款。您点击购买、完成支付或以其他方式获得会员服务，即视为您已阅读并同意本协议。未成年人应在监护人同意后购买。
1. 会员服务是我们向会员用户提供的增值学习服务。会员权益包括但不限于：发音测评每周可用次数提升（非会员每周 10 次，会员每周 700 次）、语法纠错与写作批改等功能更高的使用额度、同时登录设备数提升（非会员 2 台，会员 3 台）、学习计划更高的每日目标与每组单词数上限、自定义主题色等会员专属功能。具体权益及额度以您购买时 App 会员中心的展示为准。
2. 会员服务绑定于您购买时登录的法语菌账号，可在该账号登录的设备上使用，不得转让、出借、出租、售卖或与他人共享。
1. 我们可能提供周卡、月卡、季卡、半年卡、年卡、终身会员等类型，以及教育优惠、拼团价、积分兑换、邀请奖励、体验会员等获取方式。具体可售类型、价格及优惠以购买页面展示为准，我们可能根据运营需要调整。价格调整不影响您已购买且在有效期内的会员服务。
2. 有效期自会员开通之时起算。会员有效期内再次购买的，有效期在当前到期时间基础上顺延。
3. 终身会员指在法语菌服务存续期间持续有效的会员服务，并非指自然人的终身。
4. 会员到期后，会员权益自动失效，您的账号恢复为普通用户，学习记录等数据不受影响。
1. 您可以在 App 内通过 Apple App Store、Google Play 等应用商店渠道购买会员，也可以在官网（french.egg404.com）通过微信支付、支付宝购买，实际可用渠道及商品以您所使用的平台及购买页面为准。支付过程由相应支付机构处理，您还应遵守其服务条款。
2. 续费方式：
3. 支付成功后会员通常即时开通。如出现已扣款但会员未开通，请先重新进入会员中心或重新登录以刷新会员状态，仍未解决的请联系我们并提供订单号或支付凭证，我们核实后将为您补开会员或办理退款。
1. 教育优惠：面向在校学生及教师。申请时需提交真实姓名、学校名称、证件号及学生证、在读证明或教师资格证照片，经人工审核通过后方可按教育优惠价格购买。如提交虚假材料，我们有权取消教育优惠资格及以该资格获得的会员权益，且不予退款。
2. 拼团：拼团需在发起后 12 小时内凑满规定人数（目前为 4 人）方为成团；成团后每位成员需在 12 小时内各自完成支付，支付成功后各自开通会员。未在时限内成团或成团后未在时限内支付的，该拼团或您的拼团资格失效，拼团在成团前不收取任何费用。
3. 积分兑换：您可以使用通过完成学习任务等方式获得的积分兑换会员。积分不具有现金价值，不可提现、转让，兑换成功后不予退回积分。
4. 邀请奖励与体验会员：通过邀请码注册、邀请好友等活动获得的会员奖励，以对应活动页面公布的规则为准。
5. 对于以作弊、批量注册、虚假交易、利用系统漏洞等不正当方式参与活动的，我们有权取消相关奖励及会员权益。
1. 会员服务属于开通后即可使用的数字化增值服务，开通后原则上不支持无理由退款，法律法规另有规定的除外。
2. 以下情形我们将为您办理退款：
3. 通过支付宝、微信支付购买的，请通过第八部分方式联系我们申请，退款将原路退回。通过 Apple App Store 或 Google Play 购买的，退款由 Apple 或 Google 依其规则处理，请通过对应平台申请；平台退款后，相应会员权益将被收回。
4. 积分兑换、邀请奖励及体验会员等非付费获得的会员权益不涉及退款。
5. 未成年人退款：未成年人未经监护人同意购买会员的，监护人可通过第八部分方式联系我们，提供监护关系证明及支付凭证，我们核实后将依法办理退款；通过应用商店购买的，请同时向对应平台申请。
6. 注销与违规：您主动注销账号的，账号下尚未到期的会员权益将随账号一并作废，不予退款，请您在注销前慎重考虑；因违规被终止会员服务的，按第七部分处理。
7. 我们将在收到退款申请及完整材料后 15 个工作日内完成核实并答复，退款到账时间以支付机构处理为准。
1. 我们可能根据产品发展对会员权益进行优化调整。如调整对您已购会员的核心权益产生重大不利影响，我们将提前公告，您可在调整生效前联系我们，就未使用部分协商退款或补偿。
2. 如我们终止运营法语菌，将至少提前 30 日通过 App 公告等方式通知，并按照法律规定对尚在有效期内的付费会员（含终身会员）妥善处理未使用部分的费用。
如您违反本协议或《法语菌用户协议》，包括但不限于转让、出租、共享账号或会员，通过非官方渠道购买会员，或利用技术手段破解、绕过会员校验，我们有权视情节暂停或终止您的会员服务、取消会员资格，且不退还相应费用；给我们造成损失的，您应承担赔偿责任。
我们将在收到您的问题后 15 个工作日内答复。
我们可能根据法律法规或业务调整修改本协议，修改后的协议将在 App 及官网公布，重大变更将以显著方式提示。本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；因本协议产生的争议，双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向泸州山禾网络科技有限责任公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。